Door onderzoek van 9292ov is gebleken dat het merendeel van hun bezoekers gebruik maakt van sociale media. Hier hebben ze leuk op ingespeeld door een dienst te ontwikkelen voor Hyves, Windows Live Messenger en Twitter: Trijntje van 9292. Zij is een virtuele reisadviseur in verschillende vormen. Zoals een webchat, twitterbot, Hyves gadget en een chatbot voor Windows Live Messenger. Trijntje wordt niet door mensen bestuurd maar is een nieuw kanaal om bezoekers van informatie te voorzien.
"Voor 9292 is Trijntje een extra loket aangepast aan de gebruikers van die media om op een voor hen aantrekkelijke manier OV adviezen op te kunnen vragen", aldus een werknemer van het bedrijf.
Het reishulpje staat nog in de kinderschoenen en heeft hulp nodig: "De afgelopen tijd hebben we geprobeerd Trijntje van 9292 zo veel mogelijk te leren zodat ze op veel (reis)vragen antwoord weet. Zelf denken we dat dit aardig gelukt is, maar hebben we ook gemerkt dat Trijntje nog niet slim genoeg is. Wij weten eigenlijk nog niet precies wat jullie als potentiële gebruikers aan haar zouden willen vragen. Daarom: wil jij Trijntje van 9292 een paar vragen stellen?"
Door het MSN-adres chat@trijntjevan9292.nl toe te voegen aan je MSN lijst heb je toegang tot een 'persoonlijke' reisplanner.
Op de website heb je toegang tot de webchat.
|